안녕하세요, 홀더 여러분!
Team SuperWalk 입니다.
이번 공지 내용은 9.14 00:03경(KST) 발생한 서버 오류에 대한 자세한 경위 설명 및 보상 지급에 대한 안내문입니다.
먼저 자세한 경위 설명 전 많은 분께 불편함을 끼쳐 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.
00:03(KST)경 발생한 오류에 대해서는 발견 즉시 원인 파악 및 정상화를 진행하였고, 현재 모두 해결된 상태입니다.
다음은 자세한 경위 설명입니다.
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서버 오류 관련 타임라인
[00:03] 서버 오류 현상 확인
[00:05] 개발팀 오류 현상 접수
[00:25] 원인 파악 및 문제 해결 완료
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서버 오류 원인
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래플 응모 및 응모 재화 데이터 값을 불러오는 과정에 부하 발생
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서버 오류 해결
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서버 데이터 처리 속도 증가로 문제 해결
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해당 래플 사후 대책
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고지된 해결 방법으로 재 업로드
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기존 참여자. 참여 재화 모두 손실 없이 정지된 시점부터 다시 시작
상단에 안내해 드린 내용과 해결 방법으로 현재 이용하시는 데 문제 없도록 조치하였습니다.
다음은 보상에 대한 안내입니다.
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보상 대상:
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2023. 09. 14 00:03 ~ 00:25(KST) 사이 운동을 진행 중이었던 계정, spending에 신발을 보유하고 있는 계정
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보상 내용
1.
서버 오류 시간 동안 운동을 진행 중이었던 계정
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보상 종류 : 스팀팩 소 3개
2.
Spending에 신발 NFT를 보유한 모든 계정
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보상 종류 : 스팀팩 소 1개
** 서버 오류 동안 운동을 진행한 계정은 총 4개를 받게 됩니다.
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보상 지급일
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2023. 9. 15(KST)
오류 및 보상과 관련한 자세한 문의는 인 앱 1:1HELP를 통해 문의 부탁드립니다.
다시 한번 앱 이용 중 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
감사합니다.